“病人至上，真诚服务，不是亲人胜亲人”这是一位来自内科病人家属表达在莆田九华医院住院期间的感受。2021年开展医院管理年以来，莆田九华医院从各个维度不断改善医疗护理服务，通过努力，患者对医院医疗护理服务好评不断提升。为进一步促进医患沟通，了解患者就医体验，8月29日下午，由莆田九华医院服务部组织的第三期病友座谈会在医院六楼会议室召开，各临床、护理部成员及来自各个科室的病友代表40余人参加座谈会。
会上，莆田九华医院陈副院长首先讲解了本次活动的目的及意义。他强调，希望通过本次活动的举行，与患者及家属零距离沟通，了解患者就医的真实感受，发现在就医过程中涉及的护理服务、护理技术、病区环境、工作流程上的不足，不断改进，为患者提供更加满意的服务。
座谈中，心脑血管内科陈文山主任，讲解了冠心病诊治与预防，陈文山主任先从冠心病是如何发生等基础认识说起，让在座的伙伴了解到冠心病这一杀手本质。接着从冠心病的危险因素和目前主要的影响病因如高血压高血脂高血糖等，深入浅出为大家分析。然后在患者的饮食运动误区、如何注重饮食运动药物治疗等方面，让所有参与的伙伴受益匪浅。
座谈期间，患者和家属踊跃发言，大家对莆田九华医院近几年的医疗技术和服务水平给予了充分肯定，纷纷表示“莆田九华医院的技术好，服务态度也越来越好”。一位患者家属更是讲道“现在，莆田九华医院的医生、护士在任何情况下表现都很突出，，真正实现了为百姓的健康保驾护航的责任。”在给予肯定的同时，患者和家属也从医疗、护理、行政、后勤等方面提出建议并对医院的未来给予厚望，希望莆田九华医院开拓进取，创新发展，将医疗护理技术推上新的高峰。
